Politique de qualité

DG, afin d’opérer en vue de la satisfaction des clients d’APURA Srl et de l’amélioration continue des services et des produits, conformément aux dispositions de la norme ISO 9001:2015, a l’intention de développer et de maintenir pour les services de gestion les éléments suivants :

• Production et assemblage de composants électroniques, électriques et mécaniques pour la production d’analyseurs d’eau, distributeur pilote (distributeur eau/air), refroidisseurs d’eau • Maintenance et assistance technique pour analyseurs d’eau, distributeur pilote (distributeur eau/air), refroidisseurs d’eau • Production par dilution de produits chimiques pour analyseurs d’eau, distributeur pilote (distributeur eau/air), refroidisseurs d’eau

Ce système de gestion de la qualité pour : • Analyser le contexte dans lequel APURA SRL opère, en évaluant les facteurs externes et internes jugés pertinents ; identifier les parties intéressées, y compris les Clients des différents services proposés, afin de déterminer et comprendre les besoins et répondre à leurs attentes ;

• Opérer conformément aux demandes et exigences applicables, en relation avec les lois et réglementations nationales et internationales applicables au contexte dans lequel APURA SRL opère, avec une attention particulière aux réglementations UE et non UE pour le secteur de la chimie et pour la production d’électromécanique équipement;

•Évaluer et traiter les risques qui peuvent compromettre la continuité du service, à travers la gestion et la mise en œuvre d’un examen périodique de l’analyse des risques, en saisissant les opportunités qui en découlent, en promouvant à tous les niveaux un sens adéquat de la proactivité dans la gestion de ses propres risques, compte tenu de la perception pas toujours positive du secteur de la production chimique ;

• Garantir la classification ponctuelle des processus opérationnels et le suivi des activités de travail, en utilisant des produits de qualité et en garantissant l’Amélioration Continue de la Qualité des produits et services et du Système de Management de la Qualité, en assurant la mise à jour des procédures et instructions de travail et la conservation de la mémoire historique ;

• Accroître la confiance des clients dans les produits fabriqués et dans les services proposés grâce à une qualité d’approvisionnement constante (la dilution excessive des produits chimiques ne relève pas de nos politiques d’entreprise) ;

• Accroître la présence de l’entreprise sur les marchés étrangers tant dans la distribution d’appareils d’analyse et de purification de l’eau à des fins que pour la chimie grâce également à l’introduction d’un système de gestion de la qualité selon la norme ISO 9001:2015 certifié comme une garantie supplémentaire de fiabilité ;

•Garantir la formation et l’implication de tout le personnel, avec une attention particulière aux aspects liés à la qualité ;

•Utiliser les objectifs identifiés pour le suivi périodique des services rendus et l’atteinte des objectifs stratégiques préétablis ;

• Assurer la participation de tout le personnel aux processus d’amélioration continue des services et des produits ;

• Traiter les réclamations et suggestions des clients conformément aux exigences du système qualité. Les actions définies ci-dessus constituent le cadre général d’action et font partie intégrante des objectifs de l’entreprise, partagés avec l’ensemble du personnel. L’avancement des objectifs fixés est suivi périodiquement et les ressources nécessaires sont mises à disposition pour garantir leur réalisation.

Cette politique de qualité est diffusée à toutes les personnes qui travaillent pour APURA Srl et à ses clients et fournisseurs via son site Web et pour les fournisseurs également avec un mailing pour expliquer le processus dans lequel nous avons décidé d’investir.