INFORMACIÓN DE PRIVACIDAD y GESTIÓN DE COOKIES
Apura S.r.l. de conformidad con el Decreto Legislativo del 30 de junio de 2003, n. 196 – Código de Privacidad (en adelante «Código») modificado y actualizado por el Decreto Legislativo 101/2018, artículos 4, n. 7), 13, 14 y 24 del Reglamento UE n. 679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como a la libre circulación de dichos datos (en adelante, «Reglamento» o «GDPR»), le informa que en el ejercicio de su actividad presta la máxima atención a la seguridad y confidencialidad de los datos personales de sus usuarios. La Empresa es, por tanto, el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web.
El Reglamento nace con el objetivo de estandarizar la legislación de la Unión Europea, garantizando un mayor control sobre cómo se tratan los datos personales. Tras su entrada en vigor el 25 de mayo de 2018, la Compañía ha emprendido un proceso de adaptación de procesos y políticas internas para proteger toda la información que nuestra Compañía vaya a tener en su poder.
Esta declaración describe qué tipos de información recopilamos, cómo la usamos, qué compartimos con otras organizaciones, cómo puede ejercer sus derechos con respecto a la información que tenemos y cómo
contacta con nuestra realidad.
1. QUÉ INFORMACIÓN SE RECOPILA
Se pueden recopilar las siguientes categorías de datos personales que le conciernen:
• Datos de contacto: información relativa a nombre, lugar y fecha de nacimiento, código fiscal, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos Financieros: datos de cuentas bancarias y tarjetas de pago recogidos exclusivamente con la finalidad de gestionar la parte comercial.
• Datos de transacción: detalles sobre pagos hacia y desde el cliente/proveedor y otros detalles sobre los productos y servicios que se compran o venden.
• Datos de perfil: compras o pedidos realizados, perfiles sociales, preferencias, comentarios, comunicaciones y respuestas a encuestas internas y su contraseña y nombre de usuario (portal del cliente, cuando esté presente).
• Categorías especiales de datos personales: sensibles (por ejemplo, datos de salud, creencias políticas, religiosas…) y judiciales (condenas penales y administrativas).
• Datos de marketing y comunicaciones: preferencias para recibir comunicaciones de marketing y de terceros y preferencias de comunicación.
• Datos de uso del sitio web: información relativa a cómo utiliza el sitio, abre o reenvía nuestras comunicaciones, incluida la información recopilada a través de cookies (puede encontrar nuestra Política de Cookies que regula los detalles).
• Datos técnicos: incluye la dirección de Protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo del sistema y la plataforma y otras tecnologías en los dispositivos utilizados para acceder a la empresa. sitios web.
2. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOGIDA
Sólo se procesa la información que es necesaria para el propósito para el cual fue recopilada. Tiene la opción de no recibir nuestras comunicaciones de marketing (el consentimiento puede retirarse en cualquier momento). No
Se envían correos electrónicos o comunicaciones «no solicitadas» y los datos no se comparten con terceros, excepto para completar el contrato de compra o venta. Los datos personales se utilizan exclusivamente para las finalidades y bases legales indicadas en la siguiente tabla:
Finalidad del tratamiento Bases jurídicas del tratamiento
• Gestión operativa y finalidades estrictamente relacionadas con la misma para el acceso al Sitio Web, el tratamiento es necesario para el acceso a su Área Personal.
• Ejecución del contrato, cumplimiento y finalización de pedidos y compras.
• Registro de un nuevo cliente, necesario para crear y administrar su cuenta de cliente y brindarle servicios.
• Proporcionar soporte técnico al producto.
• Proporcionar capacitación de usuarios y certificaciones a los clientes.
Cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Encuestas de Satisfacción del Cliente, uso de sus datos de contacto para realizar encuestas encaminadas a medir el nivel de satisfacción con el servicio prestado, midiendo así el interés de clientes y proveedores y mejorando nuestros productos, servicios y sitio web.
• Comprender el flujo de tráfico en nuestro sitio web y brindar una mejor experiencia al comprender las necesidades de nuestros clientes.
• Mostrar anuncios más significativos y relevantes en el sitio web.
Consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento. La falta de facilitación de datos no tiene consecuencias en las relaciones contractuales.
• Comunicación de marketing y publicidad, destinada a informarle sobre iniciativas promocionales de venta, productos o servicios que puedan ser de su interés, realizadas a través de métodos de contacto automatizados (correo electrónico, SMS y otras herramientas de mensajería masiva, etc.) y métodos de contacto tradicionales (para ejemplo, llamada telefónica con el operador) o para estudios de mercado y estudios estadísticos.
• Proporcionar información sobre nuestra empresa y nuestros productos y servicios. El procesamiento es necesario para respaldar intereses comerciales legítimos en la operación de nuestro negocio.
Consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento. La falta de facilitación de datos no tiene consecuencias en las relaciones contractuales.
Prevención y detección de fraude, blanqueo de capitales u otros delitos o con el fin de responder a una solicitud vinculante de una autoridad pública o tribunal.
El procesamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
Es posible que necesitemos procesar información personal para contactar al interesado en caso de una alerta de seguridad urgente. En raros casos de Vital Interés.
3.CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN
No vendemos su información a terceros. Podrán tener acceso a sus datos empleados debidamente autorizados, así como proveedores externos, designados, en su caso, como responsables del tratamiento, que le presten apoyo para
la prestación de servicios. Estos proveedores pueden pertenecer a las siguientes categorías de empresas u organizaciones: proveedores de servicios de soporte, centros de contacto con el cliente, agencias y consultores de marketing directo, proveedores de servicios de investigación y análisis de mercado, nuestros asesores legales y otros profesionales.
Trabajamos para garantizar que todos los socios externos que manejan su información cumplan con la legislación de protección de datos y protejan su información tal como lo hacemos nosotros. Solo divulgamos información personal ESTRICTAMENTE necesaria para brindar el servicio que realizan en nuestro nombre.
Por favor, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: info@apura.it si desea solicitar ver la lista de responsables del tratamiento y otros sujetos a quienes comunicamos los datos.
4. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN
No conservaremos información personal en un formato identificable por más tiempo del necesario. Para clientes o proveedores, conservaremos información personal durante un período más largo que cuando procesamos clientes/proveedores potenciales. En el caso de una relación continua (por ejemplo, un cliente), conservamos información personal durante 10 años a partir de la fecha de la última transacción realizada, para establecer, presentar o defender cualquier reclamo legal en los tribunales. Cuando obtenemos información personal luego de una solicitud de información, folletos, cotizaciones o cualquier otra información sobre uno de nuestros productos o servicios, conservamos esos datos de acuerdo con la solicitud inicial durante 6 meses, para permitirnos establecer una relación con el potencial. cliente/proveedor. Transcurrido este plazo, los datos permanecerán suspendidos durante 1 año antes de ser suprimidos, salvo que se establezca una relación continuada.
Las únicas excepciones a los períodos mencionados anteriormente son cuando:
• la ley nos exige conservar la información personal durante un período más largo o eliminarla antes;
• en el caso de que haya planteado una queja o inquietud respecto de algún producto o servicio ofrecido, en cuyo caso conservaremos su información por un período de 10 años a partir de la fecha de dicha queja o solicitud;
• Usted ejerce el derecho a eliminar la información (cuando corresponda) y no necesita conservarla en relación con cualquiera de los motivos permitidos o requeridos por la ley.
Los datos personales que ya no son necesarios, o para los que ya no existe una base legal para su conservación, se anonimizan irreversiblemente.
5. TUS DERECHOS
El interesado podrá hacer valer sus derechos, conforme a lo previsto en los artículos. 15-23 RGPD en particular:
•Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted;
• Corregir y actualizar su información;
• Retirar el consentimiento;
• Derecho a oponerse y solicitar la eliminación de datos o limitación de uso, cuando no existan razones legítimas para continuar usando y procesando su información y/o en ausencia de consentimiento para dirigir actividades de marketing;
• Derecho a la portabilidad de los datos;
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Garantía de Privacidad).
Puede ejercer los derechos anteriores y/o gestionar su información contactando con nosotros en las siguientes direcciones:
Correo: Piazza Porto, 3 Gargnano, 25084 – (BS)
Correo electrónico: info@apura.it
En caso de una solicitud de acceso o información, tenga en cuenta que si la solicitud es infundada o excesiva, podemos cobrar una tarifa o negarnos a actuar.
Tenga en cuenta también que cuando eliminamos datos de nuestro sistema, ya sea después de los períodos de tiempo anteriores o previa solicitud, los datos se eliminan permanentemente, lo que afecta cualquier solicitud de acceso posterior.
6. ¿ADÓNDE ALMACENAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recopilamos pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), para los fines descritos anteriormente. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos personales sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación de protección de datos. En la medida en que sea necesario transferir datos personales fuera de la Unión Europea, nos aseguraremos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger la privacidad e integridad de esos datos, incluidas las Cláusulas Modelo de la Unión Europea en virtud del Artículo 46 «Transferencia sujeta a condiciones adecuadas». garantías”.
7. COOKIES
Apura s.r.l. proporciona a continuación la información relativa al funcionamiento de las cookies dentro del sitio www.apura.it (en adelante «Sitio»), también de conformidad con la Disposición del Garante de Privacidad «Identificación de métodos simplificados de información y adquisición del consentimiento para el uso de cookies” de fecha 8 de mayo de 2014 (en adelante “Disposición”).
Las cookies son cadenas de texto que identifican la computadora (a través de la llamada dirección IP) en nuestro servidor, permitiendo almacenar información para su reutilización durante la misma o posterior visita al sitio. Para obtener información sobre por qué los utilizamos, consulte la sección «Cómo utilizamos la información que recopilamos» de esta Política de Privacidad. No utilizamos la dirección IP como medio para identificarlo.
Las cookies se almacenan según las preferencias del Usuario, por el navegador individual, en el dispositivo específico. Normalmente, tiene la opción de configurar su computadora para: aceptar todas las cookies, ser informado cuando se emite una cookie o no recibir cookies. En la mayoría de los navegadores, se puede acceder a esta función a través del menú «herramientas» (por ejemplo, Internet Explorer), «editar» o «tarea» (por ejemplo, Netscape). Si tiene dificultades para encontrar esta área, la función «ayuda» de su navegador podrá proporcionarle asistencia. También puede encontrar información más detallada sobre las cookies y cómo gestionarlas en http://www.allaboutcookies.org.
Estas cookies son estrictamente necesarias para brindarle los servicios disponibles a través de nuestro sitio web y para utilizar algunas de sus funciones. Es importante tener en cuenta que al desactivar todas las Cookies, el funcionamiento de este sitio puede verse comprometido.
En el caso de servicios proporcionados por terceros, el Usuario también puede ejercer su derecho a oponerse al seguimiento consultando a través de la política de privacidad del tercero, a través del enlace de exclusión voluntaria, si se proporciona explícitamente, o contactando al tercero directamente.
7.1. ¿CÓMO USAMOS LAS COOKIES?
Según la función y la finalidad de uso, las cookies se pueden clasificar en cookies técnicas, cookies analíticas y cookies de creación de perfiles. Todas las cookies se dividen en cookies propias, instaladas directamente por el administrador del sitio y cookies de terceros, instaladas a través del sitio por terceros. En función de las características y uso de las cookies podemos distinguir diferentes categorías:
• A través de las cookies de navegación, el Sitio rastrea la ruta de la cookie (la llamada actividad de «secuencia de clics», es decir, el registro de las rutas seguidas por los visitantes de un sitio al pasar de una página a otra) sin que esta actividad pueda saberlo o identificar al usuario que ingresó al sitio, con el fin de recopilar datos estadísticos sobre el sitio como, por ejemplo, las páginas visitadas, las páginas descargadas, etc.
Reiteramos que ninguna parte de esta información está asociada con usted individualmente. Las cookies no capturan su dirección de correo electrónico personal ni ninguna información privada sobre usted. La información obtenida del seguimiento de las cookies sólo se evalúa en su conjunto. También utilizamos archivos de registro del servidor web para contar visitantes y evaluar las capacidades técnicas de nuestro sitio. Utilizamos toda esta información para saber cuántas personas visitan el Sitio, organizar las páginas de la manera más accesible posible, facilitar la navegación en el sitio y hacer que sus páginas sean más útiles para los usuarios. Recopilamos información sobre el tráfico del sitio, pero no sobre visitantes individuales. En consecuencia, no se podrá almacenar ni utilizar ninguna información relacionada específicamente con usted.
•Las cookies de sesión son estrictamente necesarias para brindarle los servicios disponibles a través de nuestro sitio web y utilizar algunas de sus funciones.
Debido a que estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionar el sitio web, no puede rechazarlas sin afectar el funcionamiento de nuestro sitio, pero aún puede bloquearlas o eliminarlas cambiando la configuración de su navegador.
navegador y forzar el bloqueo de todas las cookies de este sitio web.
• Las cookies de Google Analytics recopilan información que se utiliza de forma agregada para ayudarnos a comprender cómo se utiliza nuestro sitio web o la efectividad de nuestras campañas de marketing o para ayudarnos a personalizar el sitio para mejorar su experiencia.
• Por último, las cookies de creación de perfiles crean perfiles relacionados con el usuario y se utilizan para enviar mensajes publicitarios en línea con las preferencias expresadas por el usuario cuando navega por la red..
El propietario ha decidido no utilizarlos debido a la particular invasividad que estos dispositivos pueden tener en el ámbito privado de los usuarios.
Las cookies recogidas para las finalidades enumeradas anteriormente podrán comunicarse a los responsables competentes de la gestión del sitio para el desempeño, incluso parcial, de actividades relacionadas con el encargo.
Este Sitio utiliza exclusivamente cookies técnicas, de navegación o de sesión y analíticas para permitir la navegación y prestar el servicio solicitado por el Usuario. Para todas las cookies distintas de las técnicas, se requiere el consentimiento expreso del Usuario la primera vez que visita el Sitio, se mantiene un registro del consentimiento en visitas posteriores, sin embargo el Usuario siempre tiene la posibilidad de revocarlo total o parcialmente. .el consentimiento ya expresado.
7.2. DURACIÓN Algunas cookies (cookies de sesión) permanecen activas sólo hasta que se cierra el navegador. Otras cookies (cookies persistentes) «sobreviven» cuando se cierra el navegador y también están disponibles en visitas posteriores del usuario, y su duración la establece el servidor en el momento de su creación con una fecha de caducidad preestablecida. La configuración se puede definir específicamente para diferentes sitios web y aplicaciones web. Además, los navegadores más comunes le permiten definir diferentes configuraciones para varios tipos de cookies. Puede configurar su navegador para que le avise en caso de intento de inserción de cookies, limitarlas o rechazarlas por completo.
8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Esta Política está vigente desde el 25 de mayo de 2018. Apura S.r.l. se reserva el derecho de modificar su contenido, parcial o totalmente, también debido a cambios en la Ley de Privacidad. Apura S.r.l. publicará la versión actualizada de este documento en el Sitio, y desde ese momento será vinculante: por lo tanto, le invitamos a visitar esta sección periódicamente.
Controlador de datos: Armin Funke basado en Piazza Porto, 3 Gargnano, 25084 BS – P.IVA 03560460176.
Dada la complejidad objetiva vinculada a la identificación de tecnologías basadas en Cookies y su estrecha integración con el funcionamiento de la web, consulte el siguiente enlace http://www.allaboutcookies.org.
Condiciones de: entrega, venta, pago
A) En general
Nuestras condiciones, expuestas a continuación, forman parte del contrato de compra-venta/entrega. No se considerarán válidas las condiciones de entrega, pago y compra y todas las condiciones fijadas por la contraparte, ya sea cliente, proveedor o tercero, no estando previstas otras comunicaciones posteriores. Las condiciones son válidas a partir de hoy y para todos los contratos futuros.
Las condiciones distintas a las mencionadas anteriormente son válidas sólo si se confirman por escrito.
B) Condiciones de entrega
1) Nuestras ofertas son válidas únicamente durante el tiempo indicado, y si no se indica, por un máximo de 3 meses. En el caso de que: materias primas, costes de combustible, energía, salarios o similares hayan aumentado considerablemente, somos libres de facturar los costes actuales sin respetar lo pactado en la oferta. También somos libres de no realizar la entrega (de negar el contrato de compra por parte de nuestro cliente) debido a la ocurrencia de las situaciones descritas anteriormente.
2) Los precios indicados son a portes debidos desde fábrica o nuestra sede, salvo que se especifique lo contrario. En el caso de mercancías «urgentes», el comprador deberá pagar los costes adicionales previstos para dichos envíos, ya sean: «urgentes/expresos/aéreos, etc.».
3) El presupuesto de reparación tiene un coste igual al 10% del importe, en el caso de que se cancele la reparación y/o no se adquiera un producto nuevo.
4)El desguace se facturará al coste de la eliminación (a menos que se acuerde o exija lo contrario por ley)
5) El embalaje está excluido del precio (salvo acuerdo en contrario). Para embalajes especiales como: pallets, contenedores, cajas de madera, etc. El embalaje se facturará en relación al coste de compra.
6) Los precios siempre se considerarán netos.
7) El riesgo relacionado con el transporte siempre corre a cargo del cliente incluso si es porte pagado.
8) Los plazos de entrega indicados son de considerar: muy probables. No estamos obligados a respetar los plazos de entrega (incluso si están confirmados) cuando ocurren eventos fuera de nuestro alcance/responsabilidad como: terremoto, huelga, incendio, quiebra, cierre de actividades de subcontratistas, accidente, falta de energía, falta de materias primas. Debido al cierre, disolución del negocio o quiebra de los subcontratistas, Apura tiene el derecho de cancelar el contrato de compraventa, sin reconocer responsabilidad alguna por cualquier solicitud de indemnización por daños y perjuicios por parte del cliente. Somos los únicos responsables de cualquier reclamación por daños y perjuicios dentro de los términos establecidos por la ley aplicable. El comprador tiene derecho a cancelar su pedido por incumplimiento de los plazos de entrega.
Nos reservamos el derecho a entregas parciales. El comprador, para pedidos con fórmula de «entrega continua», no puede cancelar el pedido ni reenviar el material ya entregado por retraso en la entrega. La parte compradora tiene derecho a revocar el pedido únicamente para el material relacionado con la entrega retrasada. Cualquier revocación de una orden no influye en otras órdenes que permanezcan en vigor.
9) El plazo máximo para la aceptación del pedido por nuestra parte es de 2 semanas. El envío de un pedido no significa automáticamente que sea aceptado. Un pedido debe considerarse vinculante para el comprador.
10) Sin acuerdo previo entre las partes, no se permite en ningún caso la devolución del material pedido y entregado. El costo adeudado por gastos administrativos/de almacén se restará de cualquier nota de crédito. Este procedimiento no es válido cuando se trate de bienes con: “retención de dominio”.
11)Tenemos derecho a suspender las entregas y los contratos existentes con efecto inmediato cuando la empresa compradora se encuentre en proceso de: disolución de la empresa, solicitud de quiebra o insolvencia, dificultades de pago o reconocimiento de dificultades en la situación financiera.
12) Si el material solicitado no se recoge en el plazo de 10 días desde la comunicación de «listo para recogida», se facturará un importe de 1,00 € por kg/día para compensar los costes de almacenamiento.
C) Condiciones de pago
Nuestras condiciones de pago están impresas en el reverso de la factura y en la confirmación del pedido. Además, se considerarán válidas las siguientes condiciones:
1)Los pagos dentro de los términos y métodos acordados se muestran en la factura y se consideran obligatorios.
2) Nuestras facturas deben pagarse sin reducción de ningún cargo bancario o postal.
3)El plazo de pago significa los recibos de efectivo ingresados en nuestra cuenta corriente en ese momento, y no la fecha de la transferencia. El riesgo de pago, en particular en el caso de cheques enviados por correo, corre a cargo del cliente. Si se ha establecido un descuento adicional al ya aplicado en la lista de precios (ver minorista) en un suministro con depósito, el descuento deberá descontarse del último plazo de pago. Si un pago se recibe con retraso, el descuento ya no tiene motivo de existencia.
4) No se aceptan giros endosados, giros en general, cheques endosados o posfechados y otros pagos no pactados y confirmados previamente. El cliente deberá pagar todos los costes de: un cheque protestado, un recibo bancario no cobrado, etc. Los gastos mínimos son 25,00 EUR. Una “protesta” hace que la factura en cuestión venza inmediatamente, incluso si se ha realizado otro pago. Tenemos derecho a suspender el suministro o realizar la entrega únicamente contra reembolso o con pago por adelantado.
5) Si un cliente paga tarde, Apura tendrá derecho a facturar intereses, en la medida de los T.U.S. de 8 puntos, pero no más del doble de la tasa bancaria actual, más los costos incurridos por el cobro. También en este caso y en el caso de acuerdos anteriores, tenemos el derecho de suspender las entregas, sin que nuestra empresa sea considerada en mora. Tenemos derecho a una indemnización por daños y perjuicios. Además, tenemos derecho a solicitar garantías en otras formulaciones (por ejemplo, garantías bancarias). Si el cliente no está de acuerdo o no puede satisfacer la solicitud, exigimos el pago inmediato de todas las facturas pendientes (incluso las facturas vigentes).
6) Si el cliente disminuye los pagos, redondea o acumula las cifras para corresponder con otras facturas/entregas, se requiere estrictamente nuestra confirmación por escrito. No se acepta una reducción del pago a menos que haya sido confirmada por escrito.
7)Se aceptan pagos exclusivamente: con respaldo de nuestras cuentas corrientes, o con cheques «intransferibles» a nombre de nuestra empresa o de un posible liquidador. No se aceptan pagos a terceros de nuestras facturas.
8) Un pago no puede reducirse ni suspenderse debido a disputas relativas a la calidad y cantidad de la mercancía que no hayan sido comunicadas por escrito dentro de los ocho días siguientes a la entrega.
D) Retención de TITULO
1)Nos reservamos el derecho de propiedad hasta el pago total del suministro realizado, incluso si el cliente emite pagarés (ver artículo 1523 y siguientes del Código Civil).
2) El derecho de propiedad no cancela el contrato de compraventa, el cual permanece vigente al momento de esta situación. Tampoco se modifica la posibilidad de solicitar una indemnización por daños y perjuicios.
3) Tenemos derecho a:
a) vender el material retirado (por ejemplo: almacenado) en el mercado libre y acreditar al cliente el importe obtenido menos nuestros costes de compensación
b)o acreditar el precio de compra menos los descuentos facturados y menos una factura por reducción del valor del material (actualmente 20%).
4) Si el material de nuestra propiedad ha sido incautado, el cliente tiene la obligación dentro de los tres días hábiles de: notificar por escrito a la parte incautadora y a nosotros para información, que el material retirado no es de su propiedad. El cliente no puede utilizar el material de nuestra propiedad para solicitar un crédito.
5)El cliente tiene la obligación de asegurar la mercancía en nuestro poder contra: robo, incendio, etc. cualquier compensación del seguro debe llegarnos por un importe adecuado a la cantidad del material en nuestro poder. El cliente tiene la obligación de informar a su compañía de seguros y a nosotros en un plazo de 3 días.
E) Garantías
1) Nos complace ofrecer garantías sobre nuestros productos, sin perjuicio de estas prerrogativas:
a) La garantía relativa a los materiales y equipos fabricados por nosotros tiene una duración de 12 meses a partir de la fecha de salida de nuestros almacenes, excluidas las piezas sujetas a desgaste normal (a menos que se indique lo contrario).
b) esta garantía se limita a la sustitución de piezas reconocidas como defectuosas debido a mala calidad del material o defecto de fabricación en origen, si tuviéramos que sustituir un producto por completo (por iniciativa propia), la garantía no se reinicia con efecto anual en ese momento. momento, pero sigue vigente el inicial.
c) aquellas piezas que han quedado ineficaces debido al desgaste normal (en particular anillos, piezas mecánicas, etc.) no se pueden sustituir gratuitamente.
d) la garantía queda automáticamente cancelada si lo suministrado ha sido almacenado de forma inadecuada, manipulado o ensamblado por personal no autorizado/inexperto/incompetente o debido a un mal uso o en todo caso a un uso diferente que no se ajuste a las indicaciones normales.
e) per i motori o altre apparecchiature elettriche/elettroniche valgono le garanzie emesse dai rispettivi costruttori.
f) cualquier daño encontrado en el material suministrado deberá ser reportado dentro de los 8 días siguientes a su recepción.
g) cualquier material defectuoso deberá ser devuelto a nuestra oficina a portes pagados.
h) No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier daño causado por nuestro. material al cliente o a terceros debido a defecto, mal funcionamiento, etc. No asumimos ninguna responsabilidad de garantía por piezas dañadas debido a: alto voltaje (rayos o sobretensiones), campos electromagnéticos anormales, que afectan las partes eléctricas/electrónicas de nuestro equipo. Nuestro cliente debe asegurarse de que el material funcione regularmente, debe tomar las precauciones necesarias para protegerse de la aparición de condiciones que puedan causar mal funcionamiento.
i) Las reclamaciones relativas a la calidad y cantidad de la mercancía deberán formularse dentro de los ocho días siguientes a la entrega, transcurrido el cual no serán tenidas en consideración. Pasado este plazo no se aceptará la reclamación de: reducción/impago.
j) Los materiales devueltos por defectos deben llegar intactos y ser entregados a nuestro almacén con portes pagados..
k) No se nos puede atribuir ninguna compensación por daños debidos al mal funcionamiento de nuestro equipo. El cliente debe asegurarse (tras la puesta en marcha y periódicamente) del perfecto funcionamiento de los aparatos.
F) Jurisdicción y otras cláusulas
1) el tribunal competente es el tribunal de nuestro domicilio social, incluso si el material fue vendido por nuestras sucursales o representantes. En casos excepcionales, también tenemos derecho a elegir diferentes jurisdicciones (por ejemplo, la jurisdicción de nuestro cliente) sin que el cliente pueda reclamar derechos de elección.
2) Sólo es válida la ley vigente en Italia. Se excluye el derecho de compraventa internacional, Viena ONU (11 de abril de 1990).
3) Nuestras condiciones de venta, suministro y compra son aceptadas expresamente por el cliente al realizar el pedido y al recibir la confirmación del pedido y/o al recibir la mercancía. Tenemos derecho a cambiar nuestras condiciones en cualquier momento. Otras condiciones impuestas por proveedores o clientes no tienen validez, incluso si no se ha presentado ninguna reclamación a la empresa individual. Si una cláusula ya no es válida, se debe evaluar/interpretar toda la cláusula para comprender completamente el significado original. Si una cláusula se considera inválida, las demás cláusulas permanecerán sin cambios.
4)Los acuerdos telefónicos, verbales o por correo electrónico deben ir seguidos de una confirmación por escrito.
G) Condiciones de mantenimiento/reparación en las instalaciones del usuario o en nuestro almacén
a) Nuestro La empresa sólo es responsable de los daños causados por sus equipos y sistemas.
b) Después de una reparación in situ o in situ, el usuario y el distribuidor deben controlar el aparato y el sistema para excluir daños a otros equipos y/u otros sistemas o a la producción (verificar fugas y funcionamiento). Nuestro dispositivo. Al final de la intervención se puso a prueba la competencia y se dejó en el lugar un certificado de control y pruebas. A pesar de este certificado, el usuario o cliente debe verificar el sistema para descartar defectos posteriores que no surgieron durante la verificación. Los analizadores de agua requieren un control semanal de la dureza del agua, la fiabilidad del análisis y un control de las señales de alarma (en particular, las alarmas de límite). Los sistemas requieren controles particulares de la entrada y salida del agua, verificando su idoneidad en relación al uso.
c) Nuestra experiencia termina con nuestro equipo, lo que significa que todas las señales de alarma de salida han sido verificadas y probadas. La parte relativa a la recepción de la señal (programador, PLC) no ha sido comprobada (a menos que la hayamos suministrado), por lo que no podemos tener conocimiento del procesamiento posterior de otro programador/PLC, y no es nuestra responsabilidad intervenir en una parte desconocida para nosotros. a nosotros. El cliente debe asegurarse de que la parte de gestión del sistema funciona adecuadamente y que la señal se recibe correctamente y que el programador/PLC reacciona como se desea.
d) El certificado de inspección/pruebas y calibración tiene una validez de 12 meses (según lo dictado por la ley para equipos de laboratorio). Una vez probado el aparato, no se puede descartar un mal funcionamiento antes de la fecha de caducidad, para ello controle y mantenga siempre bajo control el sistema.
e) Parte de las pruebas implica únicamente el funcionamiento del aparato y no las conexiones hidráulicas, eléctricas y electrónicas realizadas por el minorista o el cliente. Una conexión no conforme con cables eléctricos sueltos no puede ser atribuida a nuestra responsabilidad. Si por casualidad se encuentra una conexión no conforme, se puede indicar en la parte «información del cliente» del informe de prueba.
f) La prueba exitosa se indica con una placa autoadhesiva en el aparato (en el sistema) con la fecha de caducidad. El usuario debe comprobar e informar de la finalización de las pruebas y la calibración.
g) Quedan excluidos de la garantía de reparación los materiales consumibles, los cuales son: indicadores, anillos selladores, material en movimiento (motores, ejes, válvulas, etc.). El certificado se cancela por intervención no autorizada por nuestra parte. clientes o usuarios.
h) Para cualquier disputa solicitamos un aviso de 7 días.
i) Garantía en reparaciones: La garantía es de 12 meses en piezas reemplazables (excluyendo piezas de desgaste, por ejemplo: juntas, piezas mecánicas y otros).
En caso de disputa: si el aparato ha sido reparado en nuestras instalaciones. departamento técnico deberá devolver el mismo porte pagado, mientras que en su lugar
Si la reparación se realizó en las instalaciones del usuario, se podrá solicitar otra operación de verificación.
Si durante la inspección o intervención se comprueba que una pieza no reemplazable está defectuosa, se facturará por: trabajo/producción/piezas reemplazadas.
Sin embargo, siempre se aplican los artículos & Ea, Eb, Ec, Ed, Ee, Ef, Eg, Eh, Ei, Ej y Ek.
H) ley de información 675
1)informamos a nuestros clientes de todos los efectos de la ley 675 del 31.12.1996. Todos los datos personales se recopilan para el suministro de bienes y para la publicidad de nuestra empresa. Somos libres de poner sus datos a nuestra disposición. firma consultora, de nuestra. contable, nuestros abogados (para el cobro de deudas) y organismos públicos. Garantizamos no poner datos personales a disposición de terceros con fines publicitarios. Con el pedido/suministro las partes declaran expresamente conocer el contenido del artículo 13 de la ley 675/96 sobre tratamiento de datos.